Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi vj800 ("Chúng tôi", "Nền tảng") nhằm mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Bạn") khi bạn sử dụng trang web vj800.tech và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng Nền tảng vj800 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

Chính Sách này phù hợp với các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

vj800 chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Dữ liệu cá nhân của bạn được vj800 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport và các sản phẩm giải trí khác trên vj800.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CFT) theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
3. Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của Thành viên.
5. Tiếp thị có mục tiêu (nếu bạn đã đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hoá phù hợp với sở thích của bạn qua email hoặc thông báo đẩy — chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận.
6. Phân tích & cải tiến nền tảng: Hiểu hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của thị trường Việt Nam.
7. Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

vj800 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu của vj800 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của Thành viên: Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc chủ động tích vào ô đồng ý nhận thông tin tiếp thị, bạn đã cho phép vj800 xử lý dữ liệu theo phạm vi đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu được xử lý để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.

vj800 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, dữ liệu có thể được chia sẻ:

• Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền: Các đối tác kỹ thuật (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay; nhà cung cấp hạ tầng đám mây; dịch vụ chống gian lận) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với vj800.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung trò chơi để xác nhận kết quả và giải quyết tranh chấp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vj800 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với cam kết duy trì đầy đủ các nghĩa vụ bảo mật theo Chính Sách này.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, vj800 yêu cầu bên nhận ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

vj800 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo hoạt động ổn định của Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang đã xem, thời gian dừng, đường dẫn điều hướng) để cải thiện giao diện và nội dung. Bạn có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị, và cài đặt giao diện. Bạn có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi cá nhân hoá. Bạn có thể rút đồng ý bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vj800.

vj800 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) đối với toàn bộ thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập dựa trên nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu Thành viên.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát an ninh mạng 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra khôi phục thảm hoạ (disaster recovery) hàng quý.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu Thành viên.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn trên, dữ liệu được xoá an toàn theo quy trình đã được kiểm định.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà vj800 đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (email) đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng nêu quyền bạn muốn thực hiện và thông tin xác minh danh tính. vj800 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Nền tảng vj800 nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định về cờ bạc và cá cược trực tuyến tại Việt Nam.

vj800 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, Thành viên phải xác nhận độ tuổi thông qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu được yêu cầu.

vj800 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ vj800.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị cửa sổ thông báo yêu cầu xác nhận khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản Chính Sách mới nhất luôn được đăng tải tại trang vj800.tech/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật lần cuối. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính Sách đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách vj800 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]")
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên trang vj800.tech — có mặt kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu; 72 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp

Nếu bạn không hài lòng với cách vj800 giải quyết khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền.